Plataforma de Fidelização e Retenção de Clientes

Faça seu cliente voltar a comprar em qualquer canal, no automático.

Conectamos PDV e e-commerce em uma base única e ativamos seu cliente com RFM, cashback omnichannel, recompra automática e WhatsApp Oficial. Loja física e online faturando da mesma base.

+30% de faturamento recuperando a receita que ficou pra trás na sua base. *resultado médio observado em clientes EcomSmart Hub.
Parceiro SebraeParceiro Metrópole ParqueParceiro ABESParceiro CDL

★★★★★
+350 empresas aceleradas pela EcomSmart

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Em uma assessoria estratégica gratuita, analisamos sua base e mostramos quanta receita recorrente ela já pode gerar. Resposta em até 1h, sem compromisso.

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+55

🛡 Dados protegidos (LGPD)🕐 Resposta em até 1h útil

*Resultado médio observado em clientes EcomSmart Hub com base ativada.

  • Base de clientes omnichannel unificada e classificada por RFM
  • Boas-vindas, recompra, giftback e reativação no automático
  • WhatsApp Oficial (API Meta), e-mail e SMS orquestrados por IA
  • Receita influenciada e LTV medidos em painel — loja física e online faturando da mesma base

Mais de 50 milhões faturados com nossos parceiros

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O mecanismo da EcomSmart

Como ativamos seu varejo omnichannel no automático

Da base bruta ao cliente único: unificamos canais, classificamos por RFM, ativamos as automações certas e medimos a receita influenciada em cada loja.

Base bruta, sem inteligênciaReceita recorrente
  • 01

    Conecte sua base

    Conectamos PDV, e-commerce e ERP. Cliente único, independente do canal, com histórico completo e opt-in LGPD do WhatsApp.

  • 02

    Classifique clientes com IA

    A IA classifica por recência, frequência e ticket — você vê quem compra só na loja, só online ou nos dois, e quem está saindo.

  • 03

    Dispare mensagens no automático

    Régua de pós-compra, sugestão de produto, cashback (vale online e na loja) e win-back. WhatsApp Oficial integrando o caixa ao digital.

  • 04

    Envie no aniversário do cliente

    Aniversário do cliente com vale para usar onde quiser — receita previsível entrando todo mês.

  • 05

    Campanhas sazonais automáticas

    Calendário pronto: datas-chave do varejo, aniversário da loja, sazonais. Curadoria por canal e perfil de compra.

  • 06

    Recupere carrinhos e pedidos cancelados

    Régua de abandono de carrinho e de pedidos não pagos no WhatsApp. Receita que já estava perdida volta para o caixa em horas.

  • 07

    Reative quem comprou só 1 vez

    Fluxo automático para transformar comprador de primeira viagem em cliente recorrente. Segunda compra é onde o LTV começa.

  • 08

    Giftback e cashback

    Crédito devolvido em forma de bônus para a próxima compra. Estímulo financeiro automático que acelera a recompra sem queimar margem.

  • 09

    Meça e otimize tudo

    Receita influenciada, recompra e LTV em painel em tempo real, com recalibragem contínua. Você vê exatamente quanto a base já está faturando sozinha.

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Resultado · Passo 10

+30% de faturamento

É isso que acontece quando a base é ativada de ponta a ponta: mais recompra, mais ticket, mais LTV, e menos dependência de tráfego pago.

Depoimentos

Empresas reais. Resultados reais.

Confira o que dizem os clientes que investiram em marketing online com a EcomSmart.

“Resultados reais com performance + CRM integrado.”

“Crescimento consistente em vendas online.”

“Estratégia de mídia paga estruturada e ROI alto.”

“Marketing digital que gera receita previsível.”

“Funil de aquisição otimizado de ponta a ponta.”

“Performance + fidelização gerando lucro recorrente.”

“Time especialista que entrega o que promete.”

Vídeos publicados no canal oficial @ecomsmart no YouTube Shorts.

Parceiros

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Cases de Fidelização

Empresas reais. Resultados reais.

Marcas que transformaram a base que já tinham em receita recorrente com a EcomSmart.

Varejo · Construção · Recompra & RFM

+220%

em vendas com a base ativada

ABC da Construção

Boas-VindasRecompraGiftbackRFMReativação
“Paramos de depender de campanha nova: a base que já tínhamos voltou a comprar sozinha, no automático, com o CRM integrado da EcomSmart.”

Educação · Esporte · Reativação & LTV

ROI 20x

nas réguas de fidelização (WhatsApp)

Boot Training Brasil

Boas-VindasAniversárioGiftbackReativação
“As réguas de relacionamento no WhatsApp trouxeram de volta alunos que já tinham sumido. Receita que estava parada voltou pro caixa.”

Educação · RFV & Recorrência

R$ 4,8mi

do lançamento à recorrência da base (RFV/RFM)

Instituto Hesed

Campanhas Sazonais (RFV)Novidades/Ofertas (RFM)GiftbackReativação
“Deixamos de viver só de lançamento: a segmentação RFM mantém a base comprando o ano inteiro, não só no pico.”